—Monesti asiakkaat eivät välttämättä edes tiedä aluksi, millaista ratkaisua he tarvitsevat – meidän ammattitaitoamme on selvittää tämä. Yli 30 vuoden kokemuksella pääsemme yleensä nopeasti kiinni siitä, millainen asiakkaan haasteisiin vastaavan ratkaisun tulee olla, sanoo Apexin varatoimitusjohtaja Matti Pajukangas.
Tarjousten tekeminen on Apexilla ison asiantuntijajoukon yhteistyötä. Myyjillä on vahva tekninen osaaminen, jonka lisäksi he saavat tarjousten kokoamiseen tukea mm. suunnittelupäälliköiltä.
— Jokainen tarjous räätälöidään asiakkaan toiveiden ja tarpeiden pohjalta ja loppusumma rakentuu projektin eri osa-alueista. Tarjous ja kokonaisuus rakentuu sähkö-, kenttä- ja logiikkasuunnittelusta sekä valvomon ja tietoliikenteen suunnittelusta. Lisäksi kokonaisratkaisuun tulee mukaan sähkö- ja automaatiokeskukset, käyttöönoton tuomat kustannukset, projektinhoito ja koordinoitu alihankinta. Huomioitavaa on myös se, että tarjoukseen kirjataan ylös ne asiat, mitä siihen ei sisälly. Näin ollen tarjouksen vastaanottaja on tietoinen näistä asioista jo tarjousvaiheessa, Apex Automationin tj. Marko Kiviniemi toteaa.
Vertailukelpoisessa tarjouksessa huomioidaan aina kokonaistaloudellisuus
Apexin tarjouksissa oikeisiin asioihin kohdistettu kokonaisratkaisu sisältää olennaisten yksityiskohtien lisäksi myös käyttöympäristön ja kokonaistaloudellisuuden huomioimisen. Ostajan kannattaakin tutkia hankintahinnan lisäksi suurennuslasilla tarjottua kokonaisuutta. Halpa tai huomattavan edullinen hankintahinta voi tuoda yllätyskustannuksia ostajalle, mikäli kokonaistaloudellisuutta ei huomioida tarjouspyyntöä tehdessä.
Kokonaistaloudellisuudessa voidaan tarkastella hinnan lisäksi laatua, teknisiä ansioita, esteettisiä ja toiminnallisia ominaisuuksia, ympäristöystävällisyyttä, käyttökustannuksia, kustannustehokkuutta, myynnin jälkeistä palvelua ja teknistä tukea, huoltopalveluja, toimituspäivää- tai toteutusaikaa ja mikä tärkeintä —elinkaarikustannuksia.
Kasvua ja kehitystä arvostavat yritykset oivaltavat elinkaarikustannusten merkityksen
—Varmasti kaikki asiakkaamme tekevät investointeja pitkän tähtäimen kasvu- ja kehitystavoitteiden mukaisesti ja siksi elinkaarikustannuksien vertailuun ja tarkasteluun kannattaa käyttää aikaa. Jos hankintahinta on arvokkaampi, se perustuu usein juuri siihen, että ratkaisussa on huomioitu laatuun, kestävyyteen ja huoltoon liittyviä ominaisuuksia, jotka pidentävät tuotteen käyttöikää tai vaikkapa skaalautuvuutta, myynnissä ja projektipäällikkönä toimiva Jani Ilomäki toteaa.
Vinkkinä alan konkarit antavatkin kilpailutuksiin rahanarvoisen ohjeen siitä, että tarjouksia vertaillessa elinkaaren lisäksi kannattaa perehtyä huolellisesti toimituksen sisältöön sekä ennen kaikkea tutustua tarkemmin toimittajan maineeseen ja kompetenssiin.
—Yksi yrityksemme keskeisistä arvoista on projektien loppuun saattaminen. Kun teemme tarjouksia, mietimme jo siinä vaiheessa sitä, millaiset resurssit meillä on hoitaa kyseinen projekti. Tarjoamme aina projekteja, jotka osaamme ja voimme viedä sovitusti maaliin saakka. Olemme onnistuneet tässä hyvin, koska asiakkaamme ovat osoittaneet meille luottamusta pitkien asiakassuhteiden ja lisätilausten muodossa. On molempien osapuolien etu, että jo tarjousta tehdessä keskustelu on avointa. Kun molemmat osapuolet toimivat reilusti, ostaja tietää tasan tarkkaan, mistä hän maksaa ja miksi. Kilpailutuksissa, joissa pelataan halvimmalla hinnalla, yllätyskulujen riski on aina olemassa, koska niissä ei ole välttämättä aina huomioitu kaikkia näkökulmia, joista lisäkuluja saattaa syntyä, Pajukangas lisää.
Olisiko teillä tarvetta uudistaa automaatiota tai mietityttääkö joku tuotantoonne liittyvä haaste? Valitse henkilökunnastamme osaaja, jolta haluat kysyä lisää. Tutustu asiantuntijoihimme ja laita viestiä. Nappaa yhteystiedot täältä.
